無論企業(yè)是從事什么行業(yè)的，但現(xiàn)今世界企業(yè)的營銷方式與營利效果還是得靠售后服務方面，實木衣柜行業(yè)同樣如此。通過服務可以讓客戶感受到企業(yè)的文化，企業(yè)面對承諾的態(tài)度，通過服務可以讓客戶更好的了解企業(yè)，在當下這服務經(jīng)濟時代，產(chǎn)品服務儼然也已經(jīng)成為了消費者選擇購買的重要標準之一。然而，在近幾年，關于消費者投訴售后服務的問題是屢見不鮮。 實木衣柜成本“水漲船高” 現(xiàn)階段，很多經(jīng)常去賣場的消費者，都會發(fā)現(xiàn)很多實木衣柜都悄然漲價了，特別是實木衣柜。通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，生產(chǎn)實木實木衣柜的原材料、人工成本均有增漲，由此帶來的實木衣柜價格上漲也已既成事實，未來的更有可能會成為大勢。 一方面，國內(nèi)及美國、巴西等原材料產(chǎn)地的優(yōu)質(zhì)實木越來越少，另一方面則是國內(nèi)消費者對實木實木衣柜越來越偏好，原材料供不應求的局面自然會造成實木衣柜成品的價格居高不下。 做好實木衣柜售后服務促發(fā)展 今年來，實木衣柜的售后服務相比以前已經(jīng)提升不少。然而，由于實木衣柜行業(yè)的生產(chǎn)、制造技術(shù)沒有得到提升，實木衣柜的生產(chǎn)成本以及人工成本又不斷上漲導致實木衣柜行業(yè)的創(chuàng)新力難以提升，核心競爭力的作用發(fā)揮不出來